Une plateforme de paiement global unique
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Chez HPS, nous comprenons que le cycle de vie d'un projet va bien au-delà de la remise d'un système de paiement à ses clients. Nous recherchons continuellement à innover afin d'améliorer la disponibilité et les performances des solutions proposées à nos clients pour le traitement des paiements.

Le support technique offert par HPS peut se faire sur place et à distance, en fonction de la demande de notre clientèle, laquelle reçoit toute l'attention qu'elle mérite, dans des délais de réponse optimaux.

Conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chacun de nos clients, nos services de support technique comprennent des mises à jour de la solution implémentée afin de répondre aux normes et aux changement de réglementation développées au niveau de l'industrie du paiement, d'adapter la solution aux nouvelles exigences des systèmes d'exploitation, et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques et évolutifs de chaque client.

Le service de support technique de HPS possède une ligne d'assistance téléphonique disponible 24 heures sur 24 formée d'une équipe d'experts HPS. Les clients de HPS ont également accès à un portail Web protégé par mot de passe leur offrant un soutien technique en ligne pour tracer l'avancement de leurs requêtes.

Nous proposons également un soutien in situ, offrant à nos clients l'assistance technique et le développement de leurs systèmes, tout en mettant à leurs diposition un consultant technique maîtrisant la solution implémentée dans leurs systèmes, les produits et toutes les améliorations.